Comprendiendo el Modelo del Iceberg en la Toma de Decisiones

¿Qué es el Modelo del Iceberg y cómo puede transformar tu enfoque en la toma de decisiones? En este artículo, exploraremos este concepto poderoso que se utiliza en el pensamiento sistémico para desentrañar situaciones y organizaciones. Aprenderás cómo aplicar este modelo y cómo puede influir en la resolución de problemas.

Introducción al Modelo del Iceberg

El Modelo del Iceberg se basa en el pensamiento sistémico y nos permite visualizar los diferentes niveles de abstracción en una situación o estructura organizativa. Al igual que un iceberg, gran parte de lo que sucede en nuestro mundo no es visible a simple vista. Este modelo busca hacer explícito lo que yace debajo de la superficie, representándolo como una serie de capas que se encuentran bajo los fenómenos cotidianos observables.

Los Cuatro Niveles del Modelo del Iceberg

El Modelo del Iceberg típicamente identifica cuatro niveles en las situaciones:

1. Eventos: La Superficie

En la parte superior, sobre la línea de flotación, encontramos los eventos. Estos son los hechos y acciones que observamos. Son actividades individuales o datos sobre el estado de las cosas en el sistema. Imagina un informe de noticias de un minuto que muestra un evento, como la construcción de una nueva autopista.

Si aplicamos el Modelo del Iceberg a problemas globales, estos eventos son lo que vemos o escuchamos todos los días. Por ejemplo, identificar aplicaciones que ayudan a las personas sin hogar a encontrar comida sería un "evento" dentro de este modelo.

2. Patrones: Justo Debajo de la Superficie

Justo debajo de la línea de flotación, comenzamos a percibir patrones o la repetición de eventos a lo largo del tiempo. Estos patrones son fundamentales para identificar, ya que indican que un evento no es un incidente aislado.

Los patrones nos responden preguntas como "¿qué ha estado sucediendo?" o "¿qué está cambiando?" A lo largo del tiempo, se pueden desarrollar políticas y estrategias para abordar estos patrones, lo que se considera una "pauta" en el Modelo del Iceberg.

3. Estructura: Las Reglas del Juego

La estructura respalda, crea e influye en los patrones que vemos en los eventos. Pueden ser reglas escritas o no escritas, visibles o invisibles. Estas estructuras son los "cimientos del juego". Son las normas, políticas, directrices, estructuras de poder, distribución de recursos o formas de trabajo que han sido institucionalizadas, ya sea de manera tácita o explícita.

Las estructuras responden a la pregunta "¿qué podría explicar estos patrones?" y se componen de relaciones de causa y efecto. Cambiar las estructuras puede abordar las raíces del sistema, como lo haría el servicio entre pares.

4. Modelos Mentales: Las Creencias Más Profundas

Finalmente, los modelos mentales son lo que subyace a las estructuras, patrones y eventos. Definen el pensamiento que crea las estructuras que se manifiestan en los patrones de eventos. Los modelos mentales son las creencias profundamente arraigadas de las personas y las suposiciones que en última instancia impulsan el comportamiento.

Los modelos mentales incluyen actitudes, creencias, valores, morales, expectativas y cultura. Son estos modelos los que mantienen las estructuras funcionando como lo hacen. Cuando se reconsideran nuestros valores públicos para co-crear todas nuestras acciones, esto se considera un cambio en los "modelos mentales".

Cómo el Modelo del Iceberg Facilita la Toma de Decisiones

El Modelo del Iceberg no solo ilustra las diferentes dimensiones de un problema, sino que también ofrece ideas sobre cómo realizar cambios de manera más efectiva. Cuanto más profundizamos en el iceberg, más influencia tenemos para transformar el sistema.

El enfoque en las estructuras y los modelos mentales puede tener un efecto más amplio y profundo que simplemente reaccionar ante eventos aislados. Para encontrar puntos de alto impacto, debemos entender primero la estructura del sistema.

Resolviendo Problemas de Manera Sistémica

La metáfora del iceberg nos muestra que cambiar eventos superficiales sin abordar la causa subyacente es como empujar el hielo en la parte superior. Eventualmente, el hielo debajo lo empujará de regreso.

Las respuestas sintomáticas funcionan en problemas simples donde las estructuras del sistema no ejercen una gran influencia. Sin embargo, en problemas más complejos, es esencial comprender y abordar las estructuras y modelos mentales subyacentes.

Conclusion

El Modelo del Iceberg es una herramienta valiosa en el pensamiento sistémico y la toma de decisiones. Al explorar los niveles de eventos, patrones, estructuras y modelos mentales, podemos abordar problemas de manera más efectiva y transformar sistemas.

Al comprender cómo estos niveles se relacionan, podemos tomar decisiones más informadas y estratégicas en nuestro mundo cada vez más complejo. El pensamiento sistémico y el uso del Modelo del Iceberg pueden llevar a soluciones más sostenibles y efectivas.

Esperamos que este artículo te haya proporcionado una comprensión más profunda de esta herramienta y cómo puedes aplicarla en tu toma de decisiones y resolución de problemas.